南国早报网-南国早报南宁讯 （记者孙小娟）牡丹灵通卡用户谢女士自称自己人在南宁，卡上的4000多元钱却在广东不翼而飞。想来想去，谢女士把这笔冤枉账算到了银行头上。5月21日下午，双方为此走上了南宁市青秀区法院的法庭。

　　卡上存款被取

　　谢女士是南宁市民族大道花鸟市场一花店经理。她在法庭上称，这张银行卡是几年前在工商银行南宁市牡丹支行办理的，开户后专门用于扣缴花店的国税，很少办理其他业务。今年3月7日，国税部门的工作人员通知她，她的卡上余额不足了。

　　“我2月15日刚存了2000元钱，卡上应该还有4300多元钱，怎么会不足呢？”谢女士急忙跑到南宁市天桃路一工行营业所查询，柜台工作人员告诉她，她存入的钱已经被人在广东取走的。

　　经人指点，谢女士迅速拨打工行服务热线反映情况，随后又赶到当初开户的工行南宁市牡丹支行求助。经相关部门查询确认，她卡上的钱是2008年2月23日被人分两次在广州某大厦的中国银行ATM机上取的，共被取4246元，余额67.69元。在工作人员的建议下，谢女士于3月11日向公安机关报案。

　　起诉银行追讨损失

　　在案件侦查尚未有结果的情况下，谢女士向银行方面提出了赔偿请求。因多次协商无果，她一纸诉状将工行南宁市牡丹支行告上法庭。5月23日，双方为此对簿公堂。

　　谢女士一方认为，她在银行办了卡，存了钱，双方之间的储蓄存款合同已经成立。谢女士的钱在广州被人盗取，这是由于银行的安全保障措施存在疏漏，责任不应该由储户承担。银行理应将由此造成的全部损失赔偿给储户。

　　银行方答辩称，谢女士卡上的钱已经被支取了，银行没有理由再次支付。谢女士诉称的这两笔钱是用银联卡在ATM上被支取的，只要凭卡和密码就能取款，没有证据证明这是盗取，银行方面没有任何过错。

　　银行该不该为损失埋单？

　　谢女士卡上的钱被取走，银行到底有没有义务支付呢？法官要求双方围绕这个焦点进行举证。

　　谢女士举出该银行卡的交易明细表等证据，说明这张卡是专用的缴税卡，自己在近期未支取过钱，也未打过单。她还找来花鸟市场的一名市场管理员和自己花店的一名员工，证明2月23日事发当天，她本人在南宁，不可能去广州取钱。

　　“你看到她人在南宁，有没有看到她的银行卡也在南宁？”银行方面向原告的两个证人发问，两人均称“不清楚”。于是银行方辩称，人在南宁并不代表卡也在南宁，不能排除是其他知道密码的人凭卡取的钱。

　　谢女士问：“你们说这钱是用我的卡取的，那是谁取的？有相关的录像证据吗？”

　　银行方答：“因为跨行跨地区取款，录像证据无法提取。但根据交易明细表，这两笔钱是凭卡和密码提取的，而根据牡丹灵通卡的使用章程，持卡人对密码有保密义务，只要是凭密码支取，我们就可以视为持卡人本人支取。”

　　随后，在回答法官提问时，谢女士称，她的卡一直带在身上，从未丢失过，密码也从未告诉过他人，这事也许只有她自己能够证明。她还称，办卡填表时，她知道协议的背面有银行卡的使用章程，但没有时间细看。她的代理人蒋先生则提出质疑：有什么证据能证明是谢女士泄露密码而造成损失呢？依据中国银监会《电子银行业务管理办法》第89条规定，如果银行方不能证明储户有意泄露密码，银行方就不能免于承担法律责任。

　　其间，法官还询问银行方，之前是否接到过和谢女士类似的投诉，银行方面答称“有过”，但不排除有人自己用卡取了钱，又反过来告银行。

　　双方均不愿意接受法庭调解，法官宣布将择日判决。