南国早报网-南国早报记者 许莎明

装修买橱柜，不少业主都有“所见非所得”的感觉，导致这一心理落差的主要原因是安装环节出了问题。不少“野马”工人无任何培训就加入了安装队伍，使得橱柜安装拖延了时间，还留下“后遗症”

遭遇

“野马”安装工误时误事

“橱柜安装能否让我心里有个时间表？”家住南宁民族大道某小区的姜女士不满地说，她家橱柜安装了半个月，完成后却发现橱柜已“受伤”。

6月5日，姜女士与南宁市思贤路一橱柜商签订合同，合同上写着“安装日期为6月20日”，但具体哪一天完工没有注明。

姜女士告诉记者，6月20日，该橱柜商电话通知她，由于安装人员安排不过来，时间改为6月23日，之后又推到6月25日。

6月25日，橱柜终于开始安装了，可安装过程漏洞百出。工人现场用尺子在面板上量尺寸、打孔、装把手。姜女士眼睁睁地看着工人把孔打歪，工人却安慰说，可以再打一个孔，把打错的孔用玻璃胶堵上，从外面根本看不出来。姜女士花了不少钱专门定做的阻尼抽屉，工人居然现场把阻尼槽挖反了，这个抽屉等于报废了。之后，在阻尼抽屉的赔偿问题上，橱柜商家和工人相互扯皮，都不愿承担赔偿责任，耽误了3天工期。最终工人答应赔付，但是重新向厂家定制，又浪费了4天时间。更让姜女士生气的是，并排的四扇柜门，边缘居然不在同一条直线上，工人拆了装，装了捶，还是没解决问题，最后还把柜门表面刮花了。

近日，记者联系到该橱柜商家黄先生。他说，橱柜安装需要一星期左右的时间，并坦言由于安装工人人手紧张，临时找了两名“野马”木工为姜女士家安装橱柜，技术不太熟练，所以安装时间拖得更长。

“量身”出差错一拖再拖 

市民韦先生订制的橱柜，因测量出错，安装时间更长达一个月之久。

家住南宁金象金沙路口某小区的韦先生，5月初在南宁东葛路某橱柜专卖店定了一套橱柜。随后对方的设计师上门测量和设计，并于5月28日上门安装。但安装第一天，他发现摆放水槽的那组橱柜中，一块面板上有安装过的痕迹，对方说这并不影响使用和美观，韦先生也就没有追究。但没多久，韦先生发现橱柜安装的尺寸不对，在拐角处留下了一个近20厘米的空格。经协商，韦先生同意拼凑填补。 

过了两个星期，安装工人再次上门安装时，韦先生发现一组橱柜短了约10厘米，于是要求更换。又过一个星期，工人将柜子框架换了，而柜门却没有更换。韦先生与商家联系后，虽然商家答应更换柜门，但两次约定的时间都爽约，韦先生要求退货却遭到拒绝。

对此，该橱柜商表示，韦先生家中厨房尺寸有误差属正常，至于柜门是因为托运公司没有及时将货送到，当货到时，他们多次与韦先生沟通，可他坚决要求退货。由于整体橱柜是“量身定做”的，不能二次销售，因此不能退，客户有不满意的地方可以修改，具体情况他们将与韦先生沟通。

提醒

业主如何监控安装环节

南宁某律师事务所律师陈先生表示，业主与商家签订合同时，最好在合同上注明橱柜的安装期限。如果合同上没有注明完工时间，业主可以参考橱柜安装的市场行情和交易惯例，确定安装期限，一旦超过这个时间，就可追究对方的违约责任，挽回相关损失。

除了安装时间的掌控外，自治区质检院专家陈平提醒，安装过程中，难免会有工人需要和业主商量的地方，比如橱柜高低等，所以最好有人在现场。如果能把安装厨房电器的工人也约在同一天更好。

对于配置了吊柜的消费者而言，一定要考虑到吊码的质量。吊码看似是不起眼的小元件，实际对吊柜安装质量起着重要作用。陈平强调，承重超过50千克以上的吊码方能适应橱柜吊柜的安装，用优质吊码安装的吊柜牢固、无松动倾斜、柜体与墙壁贴合紧密。