据《当代生活报》7月16日报道,广东广州一名女子新近花70万元买下的宝马525Li跑车故障频频,先后6次出现在行驶中突然全车断电熄火并失去控制的情况。女子一怒之下找来一头老水牛,拉着宝马车在广州闹市游走讨说法。女子称,这就是所谓的“老牛拉破车”。
老牛拉破车,如果说是专业行为艺术家的创意的话,或许又是一个吸引人眼球的行为艺术。不过事实证明,我们的消费者,“艺术”天赋比起艺术家们毫不逊色。
牛拉车之类的维权方式,从已往的报道中我们已经看到了不少。在以往的诸多事例中,消费者买的车在保修期限内发生严重质量问题,当事人反复奔走各部门都未能把问题解决,在愤怒与心力交瘁下,在车上贴着抗议标语,雇请来牛、马、驴拖着“破”车游行于闹市中,效果居然奇佳,厂商往往很快与其达成协议。
这类做法或者极端,但折射出了消费者维权不易的顽疾。很多时候,消费者有话好好说,理智维权,结果却不尽如人意甚至被某些商家当作软弱可欺,所以才会出现类似貌似行为艺术,其实里面充满悲苦心酸的“老牛拉破车”,消费者不是以法律、理性的力量,而是以荒诞离奇的方式千方百计表示“我不是兔子我是狮子”,将“一物降一物”的市井法则用如此方式来发扬光大。
说穿了还是老问题:有理有据本该得到法律支持,实际上依法维权过程太苦,成本太高,胜利太难。 (钟凤英)