8月28日，铁道部副总工程师郑健向记者披露了铁道部关于铁路客站的规划：“‘十一五(2006-2010)’期间，铁道部共要修建548座新客站，其中有一批要建成百年不朽的客站。”

　　就新客站建设，有三个作为乘客会有的期待应该得到重视。

　　一是交通费用的合理。对于乘客而言，衡量铁路公益性和社会性的标准就是费用是否合理，这里所谓的合理不是简单地按照经济学公式所推算的合理，而是乘客是否能够接受。

　　二是服务质量的提高。如果只有高标准的硬件，却没有高质量的服务作为软件进行配套，铁路部门所提供的运营还是很难获得乘客的肯定。服务和硬件都令人满意，人们才会对铁路运营真正认同。