南国早报网-南国早报宜州讯 （见习记者王世杰）国庆黄金周七天长假，众多旅游商家赚得盆满钵满。但在一些景区，旅游商家的表现也有不尽如人意之处。10月2日，宜州下枧河旅游区两家餐馆为了抢客源大打出手。宜州旅游部门表示，对于这些旅游业的个体户，他们很难监管。

　　为抢客源，两餐馆服务员大打出手

　　发生冲突的两家餐馆分别是民族餐馆和苗家山庄，位于该市刘三姐乡下枧河旅游区下枧桥头。这两家餐馆都有自己的合作游船。

　　苗家山庄负责招揽游客的女服务员银某说：“10月2日上午11时许，一辆小车载着五六名游客经过桥头，我就第一个上前招呼他们到苗家山庄吃饭。同样站在路边揽客的民族餐馆的人就打了我的手。他们人多，而我这边只有我一个人，最后那辆车就停在了民族餐馆。”银某说，她离开后，对方还用很难听的话骂她，她忍不住回了几句，对方就上前打她，打得她满脸是血，直到民警赶来，对方才罢手。她因多处软组织挫伤住院治疗一天，医药费花了1200多元。

　　民族餐馆一名不愿透露姓名的负责人说，事情并非这样。她说，2日中午那辆小车驶下桥头之后，民族餐馆的两名女服务员一个站在车头，一个站在车门招揽客人，而银某只是站在车尾。这位负责人说：“银某的手搭在我们一个服务员的肩膀上，那个服务员很自然地碰了一下她的手，她就开口骂人，还想动手打我的服务员。因为对方骂得太难听，被骂的服务员就打了她两下。她们那边四五个人冲过来，我们就报了警。”

　　此外，双方还相互指责说，2日晚对方还召来了不少人想报复，后因为来人彼此相识，才避免了一场流血冲突。 

　　冲突背后，是利益的争夺

　　苗家山庄负责人覃某说：“我们的人被打了，生意受到很大的影响。”他说，10月1日的营业额近4000元，而打完架后几天，每天只有1000元左右的营业额。他的饭店只有一名负责招揽游客的服务员，就是银某，而民族餐馆招揽游客的服务员则有七八人。游客们只有两成多到他饭店消费，而民族餐馆由于派出多人招揽客人，揽到了很多游客。

　　除揽客冲突外，双方平时在其他方面也有矛盾。与苗家山庄合作的游船老板杨女士说，民族餐馆曾以高薪为诱惑，挖他们的人才。

　　民族餐馆负责人则说，杨的游船有“低价倾销”之嫌，“本来规定每人30元，但是她的船却降到每十人免五人船费”。

　　旅游个体户，旅游部门很难管

　　打架事件发生以后，杨女士曾给宜州、河池的旅游部门打电话投诉。她说：“后来河池旅游部门有人回电话说‘一定会管的，已经派人去调查了’，可是直到现在也不见有人来。”

　　10月7日下午，记者来到宜州市旅游局，相关负责人说：“这件事情我们不知道，也没有人到我们这里来投诉。平时景区游客比较少，旅游业个体户的矛盾不太突出；可是黄金周一到，游客增多，矛盾也增加了。对于旅游业个体户来说，我们旅游部门管不了，游船的相关证件不是我们核发的，餐馆的证件也不是我们核发的，从何管起呢？”这位负责人说，旅游业个体户都是各自为政，没有一个统一的管理部门，管理责任也不明确。他说：“如果是经营户欺诈游客我们可以管，但是他们之间这种恶性竞争很难监管。”

　　记者在旅游局看到，宜州市政府办公室已经于9月24日发出了“关于开展国庆黄金周旅游安全和旅游市场秩序大检查的通知”，通知中对市场秩序做了相关规定，但对上述类似现象未见提及。

　　黄金周结束了，可是这两家餐馆打架纠纷还没有结束。银某说：“我要他们负责我的医疗费、误工费和损失费！”民族餐饮负责人则说：“她先骂我们服务员，所以她必须先公开道歉并拿出医院的发票来，否则一分钱都不赔！”